Votre numéro de réservation se compose de 7 chiffres (ex. 1088654) ou de 12 chiffres (100087654321). Le numéro de réservation est indiqué sur la confirmation que TUI vous a envoyée.
Vous pouvez utiliser ce formulaire pour les vols aller et retour. Il n'est pas nécessaire de remplir 2 formulaires.
Un marcheur peut être emmener gratuitement, il n'est pas nécessaire de nous en faire part par avance. Vous pouvez prendre le déambulateur avec vous jusqu'à la porte de l'avion.
Les informations concernant votre fauteuil roulant électrique et/ou votre batterie seront vérifiées au comptoir d'enregistrement. Si les informations fournies s'avèrent incorrectes, votre fauteuil roulant électrique ou votre batterie peut être refusé pour des raisons de sécurité.
Lorsque vous voyagez avec votre propre aide électrique à mobilité réduite, vous ne pouvez pas utiliser le transfert régulier inclus.
Si le formulaire fauteuil roulant est complété entièrement et correctement, TUI traitera la demande et veillera à ce que l’assistance nécessaire soit prête aux aéroports de départ et d’arrivée. Si le formulaire fauteuil roulant n’est pas complété conformément aux directives, TUI ne pourra malheureusement pas traiter cette demande. Il est également possible d’entrer une demande au moins 72 heures avant le départ via l’agence de voyages ou par téléphone.
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